曝光：中国移动余姚南门营业厅消费欺诈

我爸于今年8月去移动营业厅办理换卡业务，业务员告知我父亲补的新卡内含有一个彩铃业务，3个月后可以取消不要，并赠送一些流量，我爸表示不要，业务员再次强调说现在都是这样子的，新卡内一定要有这个业务，当时并未给与我爸选择该业务的权利！违背了消费者的知情权与自由选择权！

10月初我去营业厅交涉，一个坐在店长室的男的在店长室的电脑上查询后，也亲口承认了他们会捆绑彩铃到新卡这一事实，并说“你爸不需要可以强烈要求不要”（有录音）那么，什么所谓强烈？！提出“能不能不要彩铃”这样的质疑还不够吗？！

对于一个年纪较大的人来说，谁会愿意愿意花钱办理这种毫无意义到业务？！至于流量，我爸有我一张电信无限流量副卡，更是不构成办理的理由！

另外，我爸号码下面从今年4月起突然冒出一个“和教育”的业务，这个一般有小孩读书需要接受学校的短信有用，我孩子的号码填的都是我跟老婆的，根本不可能扣到我爸头上去，请问这又是如何产生的？！那个店长室的男的说，我爸乱点的缘故，难道我爸不识字吗？！随随便便点一下就可以包月的业务是否存在“钓鱼”行为？！此类“垃圾”短信国家都明令禁止！

目前两者费用已退我爸但是移动公司都未受到任何处罚！（至少并未告知我）它们违规违法基本上都是0成本！投诉12300好几次也只是一堆官方话术！移动也不怕，退费是很积极，这是对客户最大的反馈了！我要求所退费用退一赔三，直接拒绝！因为违规违法成本远远低于这个退一赔三！

如果仅仅只是退回被扣话费完全不足以警示移动！这样的处罚力度几乎没有！相当于变相纵容电信各类不合理销售与扣费！！

那天去移动交涉时候大厅有一个大概70岁左右奶奶，在质问客服经理，为什么她的月租一个月有七八十块！她什么都没干的！

呵，那肯定就是被忽悠办理了各种业务了…可恶！

大家会发现，很多业务移动是雇佣第三方的电话客服在推广，这些人并非移动内部人员，对于她们只需要看业务量就行，后期的投诉跟她们无关，所以她们一开始就会不择手段忽悠，欺骗，隐瞒不利于用户的条款条件目的就是完成任务拿到提成！

所以，大家抽几分钟时间看看自己的话费里有没有自己没办理的业务！尤其给自己家里的老人也查一查！很有可能也中招了！


下面这个视频就是移动南门公司的店长的录音！对于违规说得如此坦荡！！脸呢？